Les célébrités ne passeront plus incognito

Les célébrités ne passeront plus incognito

Une société équipe des boutiques de luxe d'une technologie permettant d'identifier les stars dès leur entrée.La tête d'un client vous dit quelque chose, mais vous n'arrivez pas à lui mettre un nom dessus ou, pire, vous ne le reconnaissez pas alors que c'est une célébrité. C'est le scénario catastrophe pour le personnel d'une boutique qui risque de louper la bonne affaire et ne peut accorder un service personnalisé à la hauteur du prestige de l'hôte.

Développé au Royaume-Uni, un système de reconnaissance faciale promet d'y remédier, rapporte le Sunday Times. Déjà active dans les systèmes de surveillance de sécurité, la société NEC IT Solutions a étendu son champ d'action. En analysant les visages des clients dès qu'ils entrent dans une boutique, son système dresse un code numérique du visage qui est ensuite confronté avec la base de données de clients.

Une notification est alors envoyée au staff via ordinateur, tablette ou smartphone avec des détails sur le client qui peuvent comprendre leur nom, taille d'habit ou encore leurs dernières dépenses dans l'échoppe. En utilisant le réseau de neurones pour créer un aperçu holistique du visage, le système fonctionnerait même si les visiteurs portent des lunettes de soleil, chapeaux et foulard en vue de passer inaperçu. Des tests récents auraient démontré que le rasage, les changements de poids, la couleur des cheveux ou même les années n'ont pas d'incidence sur la précision du système.

«Essentiellement, si un être humain peut identifier un visage, notre système peut également le faire. Et il n'est jamais fatigué ou gagné par la lassitude», assure Chris de Silva, vice-président de NEC IT. Selon lui, le système n'est qu'une extension des systèmes de cartes de fidélité qui poussent les gens à revenir pour recevoir un servir encore mieux personnalisé.

La technologie d'identification des VIP est déjà testée dans une dizaine de magasins et hôtels de luxe en Grande-Bretagne, en Amérique et en Extrême-Orient.